پس از ثبت سفارش در فروشگاه، اطلاعات خرید شما در حساب کاربری‌تان ثبت می‌شود. برای پیگیری وضعیت سفارش، کافیست وارد حساب کاربری خود در سایت شوید و از بخش «سفارش‌های من» وضعیت هر سفارش را مشاهده کنید. در این بخش جزئیاتی مانند وضعیت پردازش، آماده‌سازی، ارسال و تحویل نمایش داده می‌شود. اگر هنگام ثبت سفارش، حساب کاربری نساخته‌اید، می‌توانید با مراجعه به بخش «پیگیری سفارش» و وارد کردن شماره سفارش و شماره تماس خود، آخرین وضعیت سفارش را بررسی کنید. در صورتی‌که سفارشتان با پست یا تیپاکس ارسال شده باشد، کد رهگیری مرسوله نیز در همین بخش قابل مشاهده است و می‌توانید از طریق سایت شرکت حمل‌ونقل، مسیر بسته خود را دنبال کنید. همچنین در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید با تیم پشتیبانی فروشگاه در تماس باشید. ما همیشه پاسخگوی شما هستیم.